Atendimento ao cliente

Condições de venda

Leia as informações atentamente e se tiver dúvidas basta entrar em contato.


Segurança da compra

Os pedidos estão sujeitos à confirmação dos dados cadastrais e de entrega. Esta confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico/WhatsApp e acontecerá exclusivamente para garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes.

Mantenha seus dados cadastrais atualizados e preenchidos corretamente.

Atenção: Pedidos finalizados com vários produtos que contenham prazos de entrega diferenciados serão enviados separadamente, de acordo com o prazo apresentado para cada produto. Porém, não haverá acréscimo no valor calculado para serviço de entrega de sua compra.


Política de preço no site

Todos os preços, condições de pagamento e frete divulgados nesta página são exclusivos para as compras realizadas através do nosso site, não sendo extensivos a quaisquer produtos disponíveis em outras plataformas, as quais possuem regras de comissões e postagens próprias.

Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.


Frete

O nosso site conta com duas principais formas de entrega: Correios e Transportadora.

Correios

Todos os produtos que se enquadrarem nas regras de peso, medidas e valores dos Correios, serão enviados pelo mesmo.

O cálculo do valor do frete será feito de acordo com o site dos Correios.

Condições dos correios:
  • 105cm Comprimento (C)
  • 105cm Largura (L)
  • 105cm Altura (A)
  • Soma das dimensões C+L+A = máximo 200cm
  • 30 KG – Peso máximo
Transportadora

A transportadora contratada pela ADX.org.br é a DHL, JadLog, Jamef e outras. A transportadora será acionada quando o produto tiver dimensões ou valores não permitidos pelos Correios e/ou na escolha do frete no carrinho de compras.

O cálculo do valor do frete será feito de acordo com as tabelas da transportadora e medidas do produto.


Frete grátis

A promoção para você ganhar o Frete Grátis, você precisa ter um valor mínimo no carrinho de R$999,00


Prazo de entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com cada região do país. Dessa forma, confira sempre o prazo de entrega para sua região na página do carrinho de compras. A data de entrega passa a ser considerada a partir da confirmação do pagamento, processo de postagem, logistica e embalagem.

Entrega pelos Correios

São realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço indicado, não sendo possível a entrega do pedido, o produto retornará ao endereço de origem e entraremos em contato para informá-lo sobre o retorno da encomenda.

Entrega por transportadora

É necessário que haja alguém para receber a encomenda no endereço de entrega indicado. O recebimento poderá ser feito por terceiros, desde que mediante assinatura do comprovante de entrega.

Horário de entrega

A entrega funciona de segunda a sexta-feira, em horário comercial.


Política de frete

O frete é cobrado de acordo com o local de entrega, volume e quantidade de itens pedidos. O valor do frete será informado ao digitar o CEP do endereço de entrega. Outras condições especiais de frete serão divulgadas na loja virtual e estarão sujeitas à alteração sem aviso prévio.

Importante: O CEP do endereço de entrega deve pertencer ao local de destino da encomenda. Em caso de divergência, entraremos em contato informando a irregularidade.


Nota fiscal

A ADX.org.br possui um rigoroso compromisso no controle de suas notas fiscais e recolhimento de tributos. A nota fiscal será emitida de acordo com os dados informados no campo cadastral de entrega.